- -
  1. Tango Klantenservice
  2. Elektrisch Laden

Elektrisch Laden

Veelgestelde vragen over elektrisch laden

Naamswijziging Tango electric
Wat is Q8 electric?
Waarom wordt Q8 electric geintroduceerd?
Wat gebeurd er met Tango electric?
Blijft Tango bestaan?
Wat veranderd er voor mij als klant?
Kan ik mijn huidige Tango electric laadpas blijven gebruiken?
Bekijk alle 16 artikelen

Tango electric-app
Ik wil een Tesla Supercharger gebruiken, kan dat ook met de Tango electric business app?
Ik wil mijn account van de Tango electric app verwijderen. Wat moet ik doen?
Ik heb problemen met het inloggen in de Tango electric-app
Hoe kan ik via de Tango electric app een laadsessie starten?
Hoe kan ik mijn betaalmethode voor Tango electric wijzigen?
Ik ervaar problemen bij het koppelen van mijn creditcard in de Tango electric-app
Bekijk alle 9 artikelen

Betalen & prijzen
Hoe pas ik mijn bankrekeninggegevens aan?
Wanneer ontvang ik de factuur van mijn laadsessies?
Ik heb mijn factuur niet ontvangen. Wat nu?
Wat gebeurt er als de factuur van Tango electric niet is betaald?
Hoe worden thuislaadsessies terugbetaald?
Hoe kan ik betalen bij een lader van Tango Electric?
Bekijk alle 14 artikelen

Storingen en defecten
Mijn laadpaal herkent mijn laadpas niet
Hoe kan ik mijn laadpaal resetten in geval van storing?
Wat betekenen de kleuren LEDs of foutcodes op mijn laadpaal?
Ik krijg de stekker niet uit mijn laadpunt, wat kan ik doen?
Mijn auto laadt langzaam op, hoe kan dat?
Mijn laadpaal laadt niet op, wat kan ik doen?
Bekijk alle 7 artikelen

Tango electric laadpas
Ik rijd een Tesla en laadde voorheen automatisch via de Tesla-app. Hoe zorg ik ervoor dat het laden via Tango electric wordt gefactureerd?
Kan ik mijn Tango electric laadpas ook toevoegen in de Tesla App?
Nieuwe voorwaarden Tango electric card (vanaf 7 juli 2025)
Mijn laadpas werkt niet meer
Ik heb mijn Tango electric kaart ontvangen, maar ik heb geen inloggegevens gekregen?
Mijn Tango electric kaart is verloren / beschadigd / gestolen. Wat moet ik doen?
Bekijk alle 14 artikelen

Productinformatie
Waar vind ik het serienummer van mijn laadpaal?
Ik ga verhuizen, wat moet ik met mijn laadpaal doen?
Hoe lang duurt het voordat mijn auto is opgeladen?
Hoe kan ik zien welke kWh-tarieven ik heb doorgegeven?
Wat is 'roaming'?
Hoe werkt het 50five laadbeheer platform?
Bekijk alle 10 artikelen

Eigen laadpunt thuis en op het werk
Er is een storing/defect aan een laadpaal bij mij thuis of op het werk. Wat kan ik doen?
Er is schade ontstaan tijdens de installatie, wat nu?
Hoe gaat een installatie van een laadpaal in zijn werk?
Hoe lang duurt het installeren van een laadpaal?
Hoe worden mijn laadsessies doorgestuurd zodat ik maandelijks automatisch word terugbetaald?
Hoe/wanneer moet ik de installatie betalen?
Bekijk alle 14 artikelen