Hoe kan ik een storing of defect aan een TANGO laadpunt melden?

Werkt een TANGO laadpunt niet zoals het hoort of merk je een defect op?
Bedankt om dit te melden. Zo kunnen we het probleem zo snel mogelijk laten opvolgen.

Controleer eerst of het om een TANGO laadpunt gaat
Met je TANGO laadpas kun je ook laden aan laadpunten van andere merken. Kijk daarom eerst even na of het laadpunt van TANGO is.

Gaat het om een laadpunt van een andere aanbieder? Neem dan contact op via het telefoonnummer dat op de laadpaal staat. De beheerder van het laadpunt kan je het snelst verder helpen.

Hoe meld je een storing of defect aan een TANGO laadpunt?
Je kunt het probleem op één van de volgende manieren aan ons melden:

• Telefonisch
  Bel ons van maandag tot en met vrijdag tussen 8u en 18u op
  +32 3 241 35 35
• Via het contactformulier
  Meld het probleem eenvoudig via het contactformulier onderaan deze pagina.

Help ons om je sneller verder te helpen
Hou indien mogelijk de volgende informatie bij de hand:

• de locatie van het laadpunt
• het nummer of ID van het laadpunt
• een korte beschrijving van wat er misgaat

Met deze informatie kunnen we het probleem sneller laten onderzoeken.