Gerelateerde onderwerpen
- Er is schade ontstaan tijdens de installatie van mijn TANGO thuislader, wat nu?
- Hoe gaat een installatie van een TANGO thuislader in zijn werk?
- Hoe kan ik een storing of defect aan een TANGO laadpunt melden?
- Hoe lang duurt het installeren van een Tango thuislader?
- Hoe worden mijn laadsessies doorgestuurd zodat ik maandelijks automatisch word terugbetaald?
- Hoe/wanneer moet ik de installatie betalen?
- Ik wil mijn afspraak voor de installatie van mijn Tango thuislader verzetten of verplaatsen. Hoe doe ik dat?
- Ik wil thuis en/of op het werk Tango laadpalen laten installeren. Hoe vraag ik dat aan?
- Je laadpalen bij je kantoor publiek toegankelijk maken?
- Mijn kruipruimte is nat/vies, komen jullie wel installeren?
Hoe gaat een installatie van een TANGO thuislader in zijn werk?
Hulp nodig met je thuislader?
Voor onze thuisladers werken we samen met partner 50five. Bekijk daarom eerst de FAQ van 50five, waar je antwoorden vindt op veelgestelde vragen.
Geen antwoord gevonden? Stuur je vraag dan via ons webformulier. Let er goed op dat je in het keuzemenu kiest voor TANGO home chargers. Zo komt ze rechtstreeks bij de juiste afdeling terecht en kunnen we je sneller verder helpen.
We nemen je alvast even mee door het installatieproces:
1. We bekijken samen je thuissituatie
Onze installatiepartner 50five neemt contact met je op om een videocall in te plannen. Tijdens dit gesprek bekijkt een medewerker je thuissituatie, zodat er een passende offerte kan worden opgesteld.
2. Je offerte wordt opgesteld en gecontroleerd
Op basis van de analyse stelt 50five je offerte op. Deze wordt vervolgens naar je fleetmanager gestuurd ter controle. Zijn er kosten die buiten het voorziene budget vallen? Dan word je hierover geïnformeerd.
3. Akkoord? Dan plannen we de installatie
Zodra de offerte is goedgekeurd, kan de installatie worden ingepland. Een medewerker van 50five neemt hiervoor telefonisch contact met je op.
4. Geef je bankgegevens door
In aanloop naar de installatie ontvang je per e-mail een verzoek om je bankgegevens door te geven. Deze gegevens zijn nodig om je laadkosten te kunnen vergoeden.
5. Tijd voor de installatie
Op de afgesproken dag komt een ervaren installateur van 50five bij je langs. De laadpaal wordt geïnstalleerd volgens de situatie die tijdens de videocall met je werd besproken.
6. Je installatie wordt gekeurd
Na de installatie volgt de keuring. Hiervoor hoef je zelf niets te regelen. 50five neemt contact met je op om een afspraak met een onafhankelijke keurder in te plannen.
7. Je laadpaal wordt geactiveerd
Is alles goedgekeurd? Dan activeert 50five je laadinstallatie vanop afstand. Zodra dit gebeurd is, ontvang je een bevestiging per e-mail.
8. Klaar om te laden!
Alles is in orde. Je kan je TANGO thuislader nu gebruiken en genieten van het gemak van thuisladen.