Ik heb mijn factuur niet ontvangen. Wat nu?

Facturen van publieke en kantoorlaadsessies (klant geworden voor 07/07/2025)

Deze kun je vinden op https://electric.tango.nl/portal/login 
Gebruik dezelfde inloggegevens als voor de Tango electric-app. Je vindt de facturen onder het menu “Documents” (let op: je moet eerst een datum invoeren voordat je facturen verschijnen).

Facturen van publieke en kantoorlaadsessies (klant geworden na 07/07/2025)

Helaas is het momenteel niet mogelijk om een kopie terug te vinden van uw facturen op het Liberty web. Wel kan u een Excel bestand verkrijgen.  U kan inloggen op het klantenportaal via www.q8libertyweb.com . Selecteer vervolgens “klant” in het menu en klik daarna op “facturen”.

Klik vervolgens op de drie puntjes rechts naast de vervaldatum. Kies daarna “details” en u kunt het bestand downloaden in Excel-formaat.

Indien u toch een kopie wenst van uw factuur, gelieve contact op te nemen met ons via EV@Q8.com.

Facturen van thuislaadsessies van Powerdale Nexxtender thuisladers

Deze zijn ook te vinden op https://electric.tango.nl/portal/login  Zie de bovenstaande instructies voor meer informatie.

Facturen van thuislaadsessies van andere thuisladers

Deze kun je vinden in het nieuwe Tango electric-portaal https://portal.tangoelectric.nl 

Facturen van de installatie van hardware

Deze ontvang je van onze partner 50five. Heb je nog geen factuur ontvangen? Neem dan contact met ons op.