Ik heb mijn verloren of gestolen Tango tankpas en/of Tango (Q8) electric kaart terug gevonden. Wat nu?

Heeft u uw Tango tankpas / Tango (Q8) electric kaart teruggevonden nadat u deze eerder had geblokkeerd?
Dan kunt u de kaart in de meeste gevallen zelf opnieuw vrijgeven via het online portaal.

Heeft uw bedrijf een vlootbeheerder, dan kan deze persoon dit voor u doen.
Heeft uw bedrijf geen vlootbeheerder, dan heeft u normaal gezien zelf toegang tot het portaal en kunt u dit zelf regelen.

Zo geeft u uw kaart opnieuw vrij via het online portaal

1. Ga naar Q8 libertyweb en log in
   Lukt het niet om in te loggen? Raadpleeg dan de FAQ 'Ik kan niet meer inloggen op het Q8 libertyweb. Wat moet ik doen?'. 

2. Ga naar ‘Kaarten’ en kies ‘Kaarten opzoeken’

3. Zoek de betreffende kaart

4. Klik op de drie puntjes aan het einde van de lijn van de kaart

5. Selecteer ‘Deblokkeren’ 

6. Bevestig uw keuze

Na bevestiging is de kaart onmiddellijk opnieuw actief en kunt u deze opnieuw gebruiken.

Lukt het niet om de kaart via het online portaal te deblokkeren?
Dan raden we u aan om een nieuwe kaart aan te vragen via het portaal of contact op te nemen ons via cardsupport@q8.nl of ev@q8.com