Wat is het verschil tussen mijn kredietlimiet en mijn kaartlimiet? En hoe kan ik deze aanpassen?

Er is een belangrijk verschil tussen de kredietlimiet en de kaartlimiet. Beide bepalen hoeveel u kunt tanken, maar ze werken op een ander niveau.

Wat is een kredietlimiet?

De kredietlimiet geldt voor uw volledige account.
Dit is het maximumbedrag dat uw bedrijf in totaal kan besteden over alle kaarten samen.
De kredietlimiet bepaalt dus hoeveel “ruimte” er beschikbaar is voor al uw kaarten en wordt beïnvloed door openstaande facturen en nog niet gefactureerde transacties.

Wat is een kaartlimiet?

De kaartlimiet geldt voor één specifieke kaart.
Dit bepaalt hoeveel er met die ene kaart kan worden getankt (bijvoorbeeld per dag, week of maand).
Opgelet, als u de kaartlimiet verhoogt, moet er ook voldoende beschikbare kredietlimiet zijn op accountniveau.

Hoe kan ik een kaartlimiet aanpassen?

Kaartlimiet verlagen

Een kaartlimiet verlagen kunt u zelf via het Q8 libertyweb .

1. Log in op het Q8 libertyweb 
   Lukt dit niet? Raadpleeg dan volgende pagina: Ik kan niet meer inloggen op het Q8 libertyweb. 

2. Ga naar ‘Kaarten’ en kies ‘Wijzig/Mass update Card velocity limieten & producten’. 

3. Selecter de kaarten waarvoor u de limiet wenst te verlagen en klik op 'Doorgaan'. 

4. Stel de gewenste limiet in en klik op 'Opslaan'. 

Deze wijziging is meteen van toepassing.

Kaartlimiet verhogen

Een kaartlimiet verhogen kan niet zelf via het portaal.
Wilt u een kaartlimiet verhogen, dan:

• neemt u (of bij grotere bedrijven: de vlootbeheerder) contact met ons op via e-mail naar cardsupport@q8.nl  

• wij bekijken of dit mogelijk is, rekening houdend met de beschikbare kredietlimiet

Hoe kan ik mijn kredietlimiet aanpassen?

Een kredietlimiet aanpassen gebeurt altijd via e-mail naar cardsupport@q8.nl .

• Dit kan niet via het online portaal

• Wij bekijken uw aanvraag en de financiële mogelijkheden

• Indien nodig nemen wij contact met u op voor bijkomende informatie