Gerelateerde onderwerpen
- Welke app(s) en/of welk portaal moet ik gebruiken?
- Hoe kan ik een zakelijke tankkaart aanvragen? (klant worden)
- Hoe vraag ik een nieuwe of bijkomende Tango (Q8 liberty) kaart aan?
- Ik heb mijn kaart en/of pincode nog niet ontvangen. Wat moet ik nu doen?
- Mijn Tango tankpas vervalt op het einde van de maand. Moet ik iets doen?
- Mijn fysieke Tango tankpas werkt niet meer. Wat moet ik doen?
- Hoe voeg ik mijn Tango tankpas toe als betaalmiddel in de Tango app?
- Als ik mijn Tango (Q8 liberty) tankpas koppel aan de Tango app, worden mijn instellingen dan mee over genomen?
- Wat is het verschil tussen mijn kredietlimiet en mijn kaartlimiet? En hoe kan ik deze aanpassen?
- Kan ik mijn Tango (Q8 liberty) tankpas gebruiken in het buitenland?
Wanneer mag ik mijn Tango (Q8 liberty) kaarten en PIN-codes verwachten als ik vandaag het contract verstuur?
Na ontvangst van uw ondertekend contract starten wij met de verwerking van uw aanvraag.
Het verwerken van de gegevens, het aanmaken en versturen van de kaarten en het genereren van de PIN-codes neemt gemiddeld ongeveer 14 dagen in beslag.
De verwerkingstijd is afhankelijk van de correctheid en volledigheid van de ontvangen gegevens, zoals:
identificatiegegevens
adresgegevens
bedrijfsinformatie
-> Zijn alle gegevens correct en volledig?
Dan kan de verwerking sneller verlopen dan de vooropgestelde 14 dagen.
-> Is er bijkomende informatie nodig of moeten gegevens worden gecorrigeerd?
Dan kan dit een negatief effect hebben op de verwerkingstijd.
Wilt u sneller van start gaan?
U hoeft niet te wachten op de fysieke kaart om te beginnen tanken.
Zodra u uw SEPA formulier hebt ondertekend, worden de kaarten aangemaakt en kunt u al mobiel tanken via de Tango app, ook terwijl u de kaarten en PIN-codes per post ontvangt.