Waarom is mijn SEPA mandaat voor de Tango App geweigerd?

Wat vervelend dat je goedkeuring voor de automatische incasso werd geweigerd. Veelvoorkomende oorzaken die je zelf kan controleren zijn:

  1. De IBAN-rekening die je hebt opgegeven is afgesloten
  2. De IBAN-rekening die je hebt opgegeven mag geen spaarrekening zijn
  3. De IBAN-rekening die je hebt opgegeven staat niet op jouw naam. Bijvoorbeeld wanneer je de IBAN-rekening van je partner gebruikt. 
  4. De IBAN-rekening mag geen zakelijke rekening zijn. Als je wel een zakelijke rekening wilt gebruiken, dan kan je kiezen voor een Tango (Q8 Liberty) Tankpas die je vervolgens als betaalmethode kan koppelen in de Tango app. 
  5. Je heb al goedkeuring gegeven voor automatische incasso in een andere Tango app account. Bijvoorbeeld die van je partner.

Indien geen van het bovenstaande van toepassing is, dan is er mogelijk sprake van een technische storing. Neem in dat geval contact op met de Tango Klantenservice.

Was dit artikel nuttig?

Aantal gebruikers dat dit nuttig vond: 2 van 2
- -

Heb je geen antwoord gevonden op je vraag?

Onze klantenservice helpt je graag!
Stuur ons je vraag
- -